Carrito
Términos y Condiciones de Venta
1. Objeto y cuestiones generales.
Al contratar mediante esta web con Klimaverso Bikes usted va a adquirir sus productos o servicios (detallados en la correspondiente sección de la web) por un precio determinado, que se detalla igualmente en su página.
Estas condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través del sitio web https://klimaversobikes.es/ respecto de los productos y servicios ofrecidos en la misma.
La titularidad de la web y demás datos generales, se indican en la pestaña “Aviso legal y privacidad”, que le recomendamos consulte siempre antes de realizar su pedido.
Para comprar a través de la web, el cliente debe registrarse como usuario en el apartado “Regístrate” y aceptar estas Condiciones Generales, sin reservas. En posteriores procesos de compra, en el supuesto que el cliente se haya registrado, sólo será necesario que facilite su dirección de correo electrónico y la contraseña en el apartado de “Mi Cuenta”.
El procedimiento de compra se detalla paso a paso en la propia web, una vez elegido el producto, y consiste en:
1º. Elija la categoría en la cual quiere hacer la compra.
2º. Visualice el producto. Podrá consultar la referencia, las características y el precio.
3º. Seleccione el producto con el botón "Comprar" y automáticamente se añadirá al carrito de la compra. En este punto podrá seguir comprando o ir directamente a tramitar el pedido.
4º. Debe introducir los datos personales que le requerimos para poder tramitar el pedido, asegurándose de que sean los correctos.
5º. Visualice los productos elegidos, sus datos personales, gastos de envío, etc…
6º. Directamente accederá a la plataforma de pago de PayPal, pasarela de banco, TPV virtual u otro medio de pago, que ahora mismo son las formas más seguras que puede encontrar en internet.
7º. Confirmación del pago: Usted recibirá un correo electrónico en la dirección que nos facilite con toda la información, en relación al pedido que nos ha realizado.
Los Hojas Oficiales de Reclamación estarán a disposición de los clientes en la sede de la empresa y cualquier otra cuestión, queja, duda o manifestación podrá realizarse mediante correo electrónico a la dirección info@klimaversobikes.com o al teléfono 638 879 382, de servicio de Atención al Cliente.
2. Capacidad para contratar.
Los productos y servicios de Klimaverso Bikes S.L. se destinan a consumidores finales, y para el consumo propio del cliente o de las personas por las que éste responda. Por lo tanto, no podrán contratar este servicio web las empresas mayoristas, distribuidoras o centrales de compra.
El cliente, al contratar, reconoce que es mayor de edad y que tiene capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones de compra.
3. Seguridad de la Información y protección de datos.
La información que usted debe conocer sobre protección de datos y seguridad, la puede consultar en la pestaña “Aviso legal y privacidad” de esta web.
Usted es responsable de la veracidad de los datos introducidos y de que son suyos y no de terceras personas.
Nuestra web cuenta con medidas de seguridad suficientes, consistentes en Certificado SSL
4. Condiciones de envío y de entrega.
En la ficha de detalle de cada producto encontrará, una vez seleccionada la talla, la fecha aproximada de entrega.
Los productos que indicamos en STOCK, se expedirán el mismo día de su compra, siempre que se realice en día laboral antes de las 16:00h.
Los productos que indicamos como DISPONIBLES, se expedirán tan pronto recibamos el producto del almacén de nuestros proveedores. Varias veces al día realizamos la verificación de stock con ellos, pero en caso de cualquier incidencia o rotura de stock nos pondríamos en contacto desde atención al cliente.
Las condiciones y plazos son los siguientes:
En caso de seleccionar la transferencia bancaria como método de pago, no se expedirá hasta la validación del pago.
En el caso del pago por Tarjeta o Paypal el pedido se expedirá en cuanto se realice la compra (siempre que se realice en día laboral antes de las 16:00h.)
En caso de pago por Cofidis, no se expedirá hasta la validación de la financiación.
Si duda de cuando recibiría algún producto en concreto no dude en preguntarnos aquí.
5. Precios.
La mera navegación por esta web es totalmente gratuita.
El precio de cada producto y el detalle de impuestos y gastos de envío (cuando procedan estos últimos), se indica en la propia web, en el apartado correspondiente a catálogo de productos.
Los precios se abonarán en el momento de confirmar el pedido por parte del cliente.
Klimaverso Bikes S.L. garantiza el precio establecido el día que usted realizó el pedido, con independencia del día de entrega, aunque la oferta o precio inicial no estén vigentes en ese momento.
Klimaverso Bikes S.L. puede modificar unilateralmente en su web, en cualquier caso y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender cancelar su venta de forma temporal o definitiva.
La validez de las ofertas tendrá el carácter que se establezca en la web.
GASTOS DE ENVÍO:
A partir de 70 EUR será GRATIS para los envíos a la península y de 10 EUR para pedidos de importes inferiores.
El precio del envío se especifica siempre en el carro de la compra, así como en la ficha de detalle de cualquier producto y dependerá de los productos que tenga en el carro de la compra.
Pueden existir promociones puntuales anunciadas en la web que modifiquen estas condiciones de envío, siempre disminuyendo el importe del envío habitual.
6. Desistimiento y devoluciones.
El plazo de devoluciones en nuestra tienda online es de 14 días desde la recepción del producto/servicio contratado.
Para devolver cualquier producto/servicio de nuestra tienda online contacte antes con nosotros por e-mail o teléfono si lo desea.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Klimaverso Bikes S.L. reconoce el derecho de desistimiento de las compras realizadas en esta web dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto por el cliente. Si quiere, puede usar el siguiente formulario de desistimiento (DESCARGAR).
Si su pedido no se ajusta correctamente, en cualquier momento y hasta un límite de 14 días tras la compra, puede pedir un cambio de talla. En el caso de no poder ofrecerle la nueva talla, podrá realizar un cambio de modelo con las mismas condiciones, o en todo caso generar una devolución.
El producto debe de estar sin usar, en perfectas condiciones y con el embalaje original.
*Recuerde que no debe montar las calas en las zapatillas antes de verificar su talla, no realizamos el cambio en este caso.
*Si los productos recibidos están usados o sin embalaje original, no serán aceptados y el cliente deberá recogerlos asumiendo el coste de recogida.
*No realizamos ningún nuevo envío hasta no verificar que el producto devuelto esté en perfectas condiciones.
Debe iniciar la solicitud de cambio de talla a través de "Mi Cuenta". Para cualquier consulta no dude en preguntarnos aquí
El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la fecha de compra para devolvernos un producto con el que no esté satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto junto con la copia de la factura y siempre que cumplan los siguientes requisitos:
- Los productos deben estar sin usar, con sus etiquetas y su embalaje original.
* Por ejemplo, no aceptaremos zapatillas con las calas marcadas en la suela.
- La caja original no deberá llevar adhesivos, inscripciones personales, roturas o signos de manipulación. Nunca envíe directamente en la caja original del producto, siempre protege con otra exterior, a no ser que nosotros se lo enviáramos en dicha caja sin protección adicional.
- La solicitud de devolución se gestiona desde la zona de administración de la cuenta en nuestra web
- Una vez recibido el producto, lo revisaremos y te reembolsaremos el importe mediante el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.
7. Forma de pago.
Ponemos a disposición del comprador cuatro modalidades para realizar el pago de su pedido on-line:
- Tarjeta de crédito VISA y MASTERCARD (a través de servidor seguro).
Con este sistema no se expedirá la compra hasta no recibir la confirmación del pago por parte de nuestra entidad bancaria.
No olvide indicar en el campo remitente el número de pedido y el nombre para poder relacionar el pago con la compra.
- PayPal.
- Transferencia Bancaria
- Cofidis
8. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que pueda surgir, el consumidor se somete expresamente a los tribunales españoles.
9. Resolución extrajudicial de conflictos.
Conforme a lo previsto en el artículo 14.1 del Reglamento nº 524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo, debe usted saber que, como consumidor, en caso de conflicto tiene derecho a ser informado de la existencia de la PLATAFORMA PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA, a la que puede acceder pinchando en el siguiente enlace:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/